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1.如何注册易橙账号?

答:您可以到这里注册账号:(http://yc.cntv.cn/site/regselect.html),建议您注册完账号后到易橙在线用户中心补填相关资料,以便密码丢失时方便找回 :(http://yc.cntv.cn/home)。

2.密码丢失,如何找回?

答:密码丢失的用户,若您的帐号已通过邮箱或身份证绑定,请点击首页登录框"忘记密码"按钮输入正确的通行证号码,点击下一步,选择通过绑定的邮箱找回, 您会收到邮箱确认信,点击连接即可修改密码;若之前无进行过任何绑定,很抱歉,将无法进行密码找回。

3.如何修改密码?

答:登录平台,进入用户中心,点击账号安全,选择修改登录密码,可以选择通过绑定邮箱修改的方式重置密码。

4.如何更新用户个人资料?

答:登录平台,进入用户中心,点击个人资料,按问题正确填写个人信息,填好后点击修改资料即可。

5.什么是内部帐号?

答:内部账号是其他合作平台账号(如,CNTV、盛大、QQ、开心网、新浪等)登录易橙在线时,系统自动生成该账号所对应的易橙账号(如,12FB56CW_cntv_123),以便充值时使用。

6.如何补填防沉迷信息?

答:登录易橙在线(http://yc.cntv.cn/),进入用户中心,按照提示信息填写;或者直接进入页面http://yc.cntv.cn/home填写即可。